FAQS:
¿Qué significa reservar un vehículo?
Reservar un vehículo significa dejarlo bloqueado exclusivamente para ti durante un periodo determinado, evitando que pueda ser vendido a otros clientes mientras avanzamos en el proceso de compra.
La reserva es un paso previo y no implica todavía la formalización del contrato de compraventa.
¿Cuánto dura la reserva?
La reserva tiene una duración máxima de 30 días naturales desde la confirmación del pago.
Durante ese tiempo, el vehículo queda reservado y no se ofrece a otros clientes, para que puedas realizar las gestiones necesarias con tranquilidad.
¿Cuál es el importe de la reserva?
El importe de la reserva es de 300 €.
Salvo que se indique lo contrario, esta cantidad se descontará del precio final del vehículo en el momento de formalizar la compraventa.
¿Cómo se realiza el pago de la reserva?
El pago de la reserva se realiza de forma online mediante tarjeta bancaria, a través de la pasarela de pago segura Redsys.
En ningún momento Torregrosa Motors tiene acceso a tus datos bancarios.
¿Puedo cancelar la reserva?
Sí, puedes cancelar la reserva en cualquier momento.
Si cancelas dentro de los primeros 7 días naturales desde la confirmación de la reserva, se te devolverá íntegramente el importe abonado.
Una vez transcurrido ese plazo de 7 días, el importe de la reserva no será reembolsable, ya que el vehículo habrá permanecido bloqueado y retirado del mercado durante ese tiempo.
¿Qué ocurre si solicito financiación y es denegada?
Si solicitas financiación a través de Torregrosa Motors y esta es denegada en todas las opciones ofrecidas, se procederá a la devolución íntegra del importe de la reserva.
De esta forma, puedes solicitar financiación con total tranquilidad.
¿Cómo puedo solicitar la cancelación de la reserva?
Para cancelar la reserva, solo tienes que ponerte en contacto con Torregrosa Motors a través de los canales indicados en la web (correo electrónico o teléfono), facilitando tus datos y el vehículo reservado.
Te indicaremos el proceso de forma clara y sencilla.
¿Qué sucede si Torregrosa Motors cancela la reserva?
En el caso de que la reserva deba cancelarse por causas imputables a Torregrosa Motors, como la imposibilidad de entregar el vehículo o un error en la información publicada, se procederá a la devolución íntegra del importe abonado mediante el mismo medio de pago.
¿El precio del vehículo puede cambiar durante la reserva?
No. Durante el periodo de reserva, el precio del vehículo se mantiene sin cambios, salvo que exista un error manifiesto.
¿Qué pasa si no formalizo la compra en el plazo de 30 días?
Si transcurren los 30 días de duración de la reserva sin que se haya formalizado la compraventa por causa imputable al cliente, Torregrosa Motors podrá cancelar la reserva, aplicándose las condiciones de cancelación establecidas.
¿Cuándo se formaliza la compraventa?
La compraventa se formaliza mediante la firma del contrato correspondiente y el pago del importe restante del vehículo.
Hasta ese momento, Torregrosa Motors no estará obligado a entregar el vehículo.
¿Mis datos personales están protegidos?
Sí. Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva se tratarán conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y a la Política de Privacidad de Torregrosa Motors.
